今天是南韓「韓字節」國定假日，駐韓代表部發布新聞稿表示，有關近日台灣媒體報導郭子乾於去年元月27日晚間在韓國首爾拉瑪達（Ramada）飯店因熱水瓶損壞遭燙傷的相關消息，其中指稱外交部及駐韓國代表部未能提供協助，與事實完全不符。
駐韓國代表部強調，保護旅外僑民、以同理心提供旅外國人即時急難救助是政府及駐外館處職責，對於需要協助國人，駐外館處均能一視同仁，全力以赴，提供必要協助。
外交部及駐韓國代表部對郭子乾在韓國發生燙傷意外事件後，即積極提供各項協助，期間也曾獲立法委員及台北市議員來函對代表部提供協助表示肯定。
本案目前已進入司法訴訟程序，駐外館處無法介入司法案件，但外交部及駐韓國代表部仍將繼續關心本案並提供郭子乾各項行政協助。
郭子乾於去年寒假期間帶全家大小到韓國度假，在首爾五星級飯店拉瑪達遭底部脫落的損壞熱水壺熱水燙傷大腿，他向韓國當地法院提出告訴被駁回，判決書內容還質疑他造假。郭子乾決心繼續上訴，討回公道。