回到頂端
|||
熱門:

追新聞/告八旬嬤惹議 全聯:老婦非第一次,朝和解處理

NOWnews/ 2013.10.08 00:00
記者李鴻典/台北報導

以後再也不去全聯買東西!這是不少網友看到今(8)日有關媒體報導八旬老婦因忘記付報紙錢遭告的相關新聞第一時間反應,對於此事,全聯今日緊急召開內部會議,並發出聲明指出後續將積極協助朝和解方向處理,望本事件盡速和平落幕。

據報導,這名82歲的李姓老婦,居住在台北市文山區,已故丈夫是海軍中將退役,兒女都旅居國外,目前一個人獨居。當時李婦到木柵路三段的全聯買東西,先是買了2瓶汽水、結完帳後又想買牛奶,原步出店外後又折返買了2瓶西瓜牛奶,結果被店員發現購物袋內有一份8元晚報未結帳(全聯報紙打8折),隨即報警提告。

警方獲報後到場處理,由於全聯堅持提告,警方依現行犯依法究辦。李婦被帶回警局時難過地表示,真的以為報紙已經結完帳了,自己真的是老了而記性不好。但全聯員工表示,李婦的行為並非第一次,過去是體念她年邁,讓她付完錢就離開,這「一直這樣下去不是辦法」,才決定報警處理,未料引發軒然大波。

對於此事,有網友認為,就算是老人家忘記100次那又怎樣,這個服務業難道只做一天生意?每一天都是一個服務的開始,就算是每天幫幫健忘的老人家多提醒,這是最基本的服務吧~更何況是社區型的賣場!連柑仔店都不如!甚麼大企業呀?電視廣告花大錢塑造企業形象,沒想到用8元就將你全聯打回原形了,哈!沒有一個企業是真正寬容關懷為前提的,眼中只有錢錢錢~

但也有聲音認為,兒女都旅居國外是重點,連自己的兒女都棄父母不管,還能要求旁人給予什麼? 建議此事以補付款項後無條件和解,以免浪費法律資源。日後已有報案資料,不能再有任何藉口,好自為之。

全聯在聲明中說,該名老婦發生多次未結帳情事,過去念及老婦人年事已高,相關員工私下予以道德勸說方式處理。上月16日,再次發生老婦人購物未結帳之事,才委由警方協助聯絡交付家人處理。

當下該員工念及老婦年紀已大,故已表達不會提告的立場,但由於該員不熟悉相關法令程序,造成後續警方依法送辦情事,實為該員工始料未及。有關後續,本公司將積極協助朝和解方向處理,望本事件盡速和平落幕。

社群留言