一幣在手輪椅借走　佳里奇美醫院創造高齡友善就醫環境

行動不便的病人就醫常需藉助輪椅，原先是至服務台出示證件登記，夜間則需至批價櫃檯登記實在是不便；佳里奇美醫院推出用10元銅板投進去就可以推著走，非常方便，算是醫界的創新與便民之舉。

佳里奇美醫院總務室表示，過去都是由熱心的志工大哥、大姐及警衛每天都會協助就醫病人及民眾提供借用輪椅的服務，熱心親切的貼心服務雖頗受好評，但也衍生人力的負擔及民眾不便。

在一次的主管共識營中，有同仁提出「標竿學習購物中心，創新輪椅借用方式」的提案，激發了大家熱心服務民眾的新思維，而才有此解決方案。

公共事務室林正雄專員說明，醫院藉由這個創新方案「一幣在手輪椅借走」，讓我們一方面提升了醫院服務民眾的便利性、降低借用時段的人力、減少紙張的浪費、避免借用人個資的洩漏等問題，另一方面也讓志工們能擴大其他的服務層面，可說一舉數得。

民眾對購物中心的推車借用方式原本就已十分熟悉，醫院志工及服務人員不必可省去過多解釋，民眾就會自行借用，也不用擔心找不到服務人員借用及歸還，而且輪椅歸位時亦十分整齊，讓一切都變得自然方便。

院方說，期望經由不斷的創新、用心、細心與貼心，將佳里奇美醫院的服務品質持續塑造出好口碑外，創造『優質的貼心服務、友善的就醫環境』一直就是佳里奇美醫院的共同目標。

更多：台灣好新聞：http://yam.taiwanhot.net