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7天試用上網 NCC要求落實

自由時報/ 2013.10.05 00:00
國家通訊傳播委員會(NCC)昨天公布通訊消費申訴監理報告,發現民眾最不滿意及申訴數量最多的電信業者「通訊連線品質」問題,將要求電信業者落實7天試用上網服務。

中華電信表示,申請3G的用戶如對上網品質有疑慮,可申請7天試用,但未主動告知。台哥大表示,各營業處皆張貼公告提醒消費者,如NCC要求得主動告知,會配合政策。遠傳電信表示,自2010年起即提供申請7天測試門號,惟須繳1200元保證金。

(記者林嘉琪、陳炳宏)

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