九寨溝旅客滯留 管理局道歉

中央社/
12 年前
(中央社台北3日電)九寨溝風景區2日發生大批旅客滯留事件,對此九寨溝管理局、阿壩大九旅集團九寨溝旅遊分公司今天凌晨4時19分在官網發布致歉書,向廣大遊客道歉。

這份通報表示,九寨溝風景區10月2日迎來旅客高峰,中午12時許,由於少數遊客候車時急於趕車,不聽從管理人員指揮,強行攔車,導致部分觀光車輛受阻,無法正常運行。這個現象迅速引發連鎖反應,造成整體營運車輛無法循環運轉、大量遊客無法正常乘車。

由於候車或步行時間較長,部分遊客心生怨氣,不聽勸阻,翻越棧道,走在公路上,導致整個客運系統幾乎癱瘓。截至昨晚7時許,共滯留4000餘人。

通報說,事發後九寨溝管理局和相關部門啟動應急方案,展開疏導工作,抽派20名公安幹警、20名武警,分赴各候車點維護秩序、疏導交通;還抽調20輛接駁車幫助風景區轉運遊客;並分發礦泉水、麵包等食品給部分滯留遊客。同時,展開退票工作。

經多方努力,截至昨晚約10時,滯留遊客全部安全疏散。

通報表示,對遊客未能愉悅欣賞美景,留下無盡遺憾,九寨溝管理局、阿壩大九旅集團九寨溝旅遊分公司及全體員工感到深深的內疚與自責,並致以深深歉意。