受到洪仲丘事件影響，多位桃園縣議員異口同聲要求縣府民政局一定要加強「役男安心入營服役」專線的服務，避免不幸事件重演。邱素芬議員以多次晚間撥打電話都無人接聽的情形，諷刺民政局白天是安心專線晚上就變成了「死心專線」。
縣府民政局在2日的工作報告中指出，桃園縣內每年約有11,000名的役男入營服役，為了加強照顧縣內在營軍人及其家屬，特別設立了「役男安心入營服役」的服務專線03-3358560，讓役男能夠安心入營服役。
民政局表示，役男在營遇到任何問題或是困難，都可以撥打這個專線，以降低事故發生，期能達到政府用心、役男安心、家屬放心的服務效果。
洪仲丘案引發25萬人上街頭，且全案迄今真相不明，多位議員「感同身受」針對役男在營及家屬擔心等問題表達關心，千萬要杜絕不當管教等情事發生，要求民政局一定要做好各種輔導、關懷的工作。邱德順強調除了有安心專線之外，局內也有股長級以上人員與軍方、國防部、軍人服務站保持密切聯繫，不會有類似情事出現。
縣議員邱素芬表示，民政局的安心專線她曾經撥打過數次，上午8點到下午5點都有專人接電話，但是下班之後，怎麼打都是無人接聽，這種安心電話乾脆更名為「死心電話」，也就是了這條心，晚上是不會有人接電話的。民政局長邱德順表示，白天兵役科有專人接電話服務，下班後則轉接到手機，絕對不會有漏接的情形發生。
陳治文議員關心52旅役男受傷後續撫卹問題，強調她在居中協調時，還被軍方「軟威脅」，指稱傷者還有弟弟在軍中服役。邱德順表示，親自去三總慰問並與屬軍方溝通協調，一定會做好後續撫卹問題。