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精神病情不穩,警察安撫,協助護送就醫

大成報/ 2013.09.30 00:00
【大成報記者黃兆亭/新竹報導】41歲重度障礙且患有精神病的張姓男子,因酒後情緒失控,常為街頭巷弄之頭痛人物,家屬怕發生意外,民眾致電110向警方求助。

竹東分局竹東派出所巡佐夏文星等,於102年9月29日18時35分接獲通報後,立即趕赴現場,當時張民於現場對家屬大聲喧嘩咆哮,情緒失控,夏巡佐與該民攀談閒聊,軟化亢奮情緒,並俟機通知119救護車到場,經協同消防隊人員將張某送往新竹國軍醫院治療,家屬對於造成警消人員困擾,感到很抱歉!頻頻感謝警消協助。

對於患有精神疾病者,家屬平日應該避免患者接觸相關危險物品(含酒類),並且可以嘗試瞭解病患發生攻擊行為的原因,觀察患者是否受到精神症狀干擾而產生暴力行為,亦或是利用暴力行為來表達不滿或威脅滿足其需求。

發生暴力行為時,家屬應該也要控制自己的情緒,避免更進一步激怒病患,並與病患保持適當距離,避免自己受到傷害,更應有耐心與同理心安撫病患情緒,必要時可以尋求當地衛生所、警察及消防機關,協助病患送往醫院緊急處置與評估是否接受強制住院治療。

竹東分局長黃志祥經常提醒所屬同仁應主動積極熱心助人,平時在各種集會即要求所屬員警,應積極做好為民服務,更應秉持新到任警察局長黃嘉祿訓勉「有感、同理心、解決民瘼,以EQ解決現況」理念,夏巡佐等協助民眾救護送醫,為民服務行為有助正面提昇警察形象,殊為同仁表率。

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