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手機更新iOS7 高鐵車票竟「蒸發」

TVBS/ 2013.09.26 00:00
蘋果作業系統更新成iOS7,高鐵手機APP陸續傳出災情,有用戶更新後,發現訂票資料「蒸發」了,明明付款取票,但頁面顯示一片空白,要是等到搭車了才發現,根本措手不及,高鐵目前處理方式,如果旅客已經付錢取票,親自到車站一趟,可以重新換取一張新車票,但對旅客來說,還是不方便,手機達人表示,可能是APP沒有升級,軟體不符合,才會導致這樣的狀況,其他訂票APP也可能上演「蒸發」悲劇,建議自保方案,訂完票拍照擷取當備份。 記者:「你有用手機買過高鐵票嗎?」民眾:「對呀,我現在就是要拿票呀。」 刷手機搭高鐵,不是每個蘋果用戶都和這位大哥一樣好運,手機升級iOS7,悲劇發生了,點開APP,頁面顯示一片空白,台北一名張先生上個禮拜才買了10月到左營的來回車票,但手機更新後,訂票資料蒸發,車票也沒了,不少網友都碰上同樣狀況,更新後APP就閃退,說這不是更新失敗,那什麼是更新失敗? 票閘語音:「請取票。」 高鐵公司表示,儘管APP跟著程式UPDATE,但還是接獲乘客反映,目前處理方式,如果旅客付款未取票,移除APP後重新下載安裝,使用擷取紀錄,就能拿回訂票資料,但如果已經手機取票,則必須跑一趟車站,透過身分證字號取得訂位代號,換取實體車票。 高鐵人員:「小姐,這是您換的車票,請核對一下,謝謝。」 只是跑這一趟,對旅客來說還是不方便,尤其高鐵平均每天約有8千人次使用APP快速訂票通關。 手機達人魏基益:「閃退,這代表說這個APP還沒有更新到iOS7,所以變成這個軟體現在跟iOS7不符合。」 也是手機升級災情,APP訂電影票同樣狀況,點了軟體就閃退。手機達人魏基益:「上鍵加上Home鍵,我就至少擷取下來。」 達人建議,類似購票資訊,可以拍照備分自保,再不然就是1、2個月後再更新手機,等程式、軟體都適應再升級,免得悲劇上演。

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