故宮先前推出「朕知道了」及「乾隆御覽之寶」等款紙膠帶，在市場上受到好評，尤其是許多大陸觀光客到故宮最想買的商品之一。
故宮表示，並沒有派人參加今年杭州文化創意產業博覽會及相關宣傳活動，且「朕知道了」及「乾隆御覽之寶」等款紙膠帶，是故宮自行開發的商品，外界只能透過故宮取貨，生產廠商屬代工性質，並無對外發貨的權利，也不可能透過故宮的承銷商拿到大量的貨源。
按照故宮承銷契約書的規定，除與故宮簽約的承銷商可以在故宮認可的承銷據點內販售外，不得批貨給其他沒有契約關係的廠商販售。
故宮文創處表示，自從「朕知道了」紙膠帶因為網路一夕暴紅賣到缺貨後，大陸就陸續出現相關贗品，甚至還有作成捲筒衛生紙在網路兜售等事。
而這次杭州文博會對外宣傳表示，台灣精品專區將販售「朕知道了」等紙膠帶，故宮認為，除非個人名義按原價零星購入作為宣傳招攬之用外，如果要作為商品在會展期間販售，故宮強烈質疑極有可能是贗品，提醒消費者提高警覺，以免受騙。