全國首創！北市24小時失智症專線　夜間求助一撥即通

老人家不願意吃藥，怎麼辦？長輩常走失，有沒有辦法？家有失智症患者，負責照護的家屬常承受沈重負擔，尤其，患者常有黃昏症候群及日夜顛倒，越夜越容易出問題，令家屬無法喘息，提供即時的專業諮詢管道，台北市政府衛生局推出全國首創24小時失智症關懷專線「1999轉5880（我幫幫您）」，9月25日上線。

台灣人口快速老化，失智人數也隨之增加，根據統計，國內現有的失智人口超過19萬人，未來還將以每年1萬人的速度增加；其中台北市失智症總人口數約有2萬1千多人，其中65歲以上失智老人就有1萬8800人，65歲以下則有2300人。

台北市衛生局今（23）天宣布，全國第一個24小時全時服務的失智症關懷專線「1999轉5880（我幫幫您）」，將於9月25日正式上線，知名主播及主持人，同樣媽媽也是失智症患者的李豔秋，亦代言出席記者會。

李豔秋說，自己在照顧媽媽的過程，也曾對失智症狀感到困擾，幸好有台灣失智症協會的專業協助，親身經驗，更能體會台北市設立專業諮詢管道，是民眾的一大福音。

承受沉重照護負擔，家屬甚至自己也成為「隱形病人」！台北市衛生局長林奇宏表示，失智症造成患者記憶力、定向感、判斷力、語言等功能逐步退化，破壞了處理日常生活事務的能力，常使得失智症患者周圍的親友也一起捲入失智症帶來的混亂中。

林奇宏強調，失智症患者常出現黃昏症候群及日夜顛倒的問題，夜間是家屬最痛苦的時間，過去衛生福利部僅補助辦理白天的諮詢專線，常有家屬抱怨，夜間真發生問題時，反而求助無門，台北市因應民眾需求，才特別設立24小時失智症關懷專線，委託具有十年以上失智症專業諮詢經驗的台灣失智症協會團體承接。

台北市衛生局指出，24小時失智症關懷專線與台北市民熱線1999的系統結合，台北市民只要撥打1999再轉5880（我幫幫您），即可與失智症專業諮詢人員對話，服務範圍包括提供就醫資訊、疾病衛教、行為問題的因應方式、照顧原則及技巧，以及轉介各種喘息服務及長照資源等。