警方調查，38歲謝男10餘年前因車禍意外，造成半身癱瘓受傷、不良於行，家人聘有菲傭協助照顧，住處就在石牌捷運站附近；家人到場認為謝男並無自殺理由，家中也未留遺書，近來也未與人發生不快，早上出門只說「到附近走走」，也不要菲傭隨行，怎想到竟是最後一別。
警方事後調閱月台監視影帶，發現謝男乘著電動輪椅抵達月台時，見到列車即將進站，還先啟動輪椅往後退一步，接著再用手觸動輪椅的啟動按扭，不久，電動輪椅便衝向月台，然後摔落兩節車廂之間，一旁的候車乘客見狀驚聲尖叫，不過整個過程中，謝男卻無驚恐表情，且非常平和，已排除是他人所致。