部分消費者反應在使用日本佳麗寶公司含獨家專利美白成分「杜鵑醇」，又稱「白樺精萃」的產品後，出現暫時性白斑，佳麗寶公司在7月4日啟動主動下架回收機制。
衛生福利部食藥署醫療器材及化粧品組簡任技正呂理福說，截至8月30日止，相關應回收產品數量為6萬3786瓶，已回收6萬3784瓶，回收率達99.99%。
呂理福說，有354人通報，其中有276人疑似有膚色不均現象，經佳麗寶公司陪同就診，確診膚色不均人數為47人，診斷結果屬於接觸性化學性白膚症，非白斑症，停用或治療一段時間後可回復。
食藥署在瞭解及評估杜鵑醇後，17日正式公告化粧品成分中禁止使用「杜鵑醇（Rhododendrol）」，且含此成分的化粧品也不得輸入、製造、販賣、供應或意圖販賣、供應而陳列。