「搭廉航」託運筆電、平板遭竊　求償難

又有廉價航空傳出糾紛，接連有民眾投訴，搭乘新加坡的虎航，託運行李裡的筆電或iPad不翼而飛，向航空公司反映，卻得不到正面回應，只有虎航的網站註明，電子設備、金錢、珠寶等不應該託運，奇怪的是，兩位民眾的行李都沒有被破壞痕跡，而筆電跟平板的保護套都留在行李箱裡，手法高明，甚至有安全鎖都打得開。 空的筆電袋，裡頭的蘋果電腦不翼而飛，還有空的iPad外殼，葉小姐7月底搭機遺失iPad，馬小姐8月初也遺失筆電，搭的都是新加坡廉價航空虎航，而且行李箱都沒有遭破壞痕跡，手法高明，馬小姐向桃園機場調監視器，行李全程都沒有被人開啟，向虎航反映卻沒獲得善意回應。 虎航客服：「如果你要搭虎航，別忘了注意你的行李。」 記者實際致電虎航新加坡客服，強調要旅客小心，而電子設備、金錢、珠寶，不應該託運，只是託運行李上鎖都還被偷，難道真的這麼不安全嗎？民眾：「不見喔，要是我是不會這樣做，畢竟是一台也是幾萬元的東西。」 民眾：「最好是自己帶。」 筆電隨身攜帶是不少人的「選擇」，像這位先生，筆電、平板都有，放後背包，再重都隨身扛，一來方便、二來也怕被偷，實在是因為行李託運過程，經手的人太多了。民眾：「我覺得不是航空公司的錯誤啦，有時候也不知道是誰偷的，那做這個行為的人也不知道是誰。」 機場也表示，航空公司通常都事先說明，行李遺失不賠，或賠得有限，旅客容易求償無門，還是要自己多小心。