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調查:職場常見摩擦 溝通不良

中央商情網/ 2013.09.17 00:00
(中央社記者吳靜君台北2013年9月17日電)根據一項調查顯示,上班族最容易與其他同事有摩擦的情況,是溝通出現摩擦或工作理念不合、其次就是與同事之間工作內容劃分不清或重疊而產生的摩擦。

360d才庫人力資源顧問公司針對上班族,進行「請問這是我的工作嗎?」調查,了解職場之中,上班族常與同事之間容易產生什麼樣的摩擦。

根據調查顯示,職場最容易發生的摩擦狀況,有39%的上班族認為與同事想法、溝通不佳,或者彼此之間理念不合而產生衝突;27%認為與同事之間工作內容劃分不清,相互重疊等所產生矛盾;17%是對公司文化認知不同;16%則是公司及公共資源分配問題;剩餘則是其他。

360d才庫人力資源應用研發中心協理孫茄綾表示,因此在職場上溝通不良、工作內容模糊不清,使得員工間易產生摩擦。企業應明確規範「職務內容」,不僅強化部門溝通效率,更可提高管理績效。

360d才庫人力資源調查期間,自今年8月20日至9月5日,有效樣本1290份,信心水準95%,誤差值為正負3個百分點。

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