財團法人中華民國消費者文教基金會今天舉辦「展覽票券規定抽查─3場展覽明定不退票、50%未說明退票機制!」記者會。
消基會8月間透過網路隨機抽樣20場展覽活動官網,檢視官網公佈資訊,結果發現,僅15%在購票頁面說明退票機制,有3場展覽規定「票既售出概不退還」,包括「外星人探索特展」、「南北極地風光博覽會」、「變形金剛跨世代特展」。
消基會表示,這3場展覽明顯違反「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」。
此外,有7場(占35%)約定主辦單位可隨時更改活動時間、內容等;有10場(50%)展覽活動網站任何頁面皆未說明退票機制。
消基會表示,「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」也規定「不得記載企業經營者得單方變更契約內容。」
消基會指出,「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」已生效,但抽查近期展覽仍可發現有些主辦單位訂定的展覽相關規定,不是未依「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」辦理,就是錯誤引用「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」。
消基會呼籲政府,應積極宣導並指示業者引用正確相關規定,而不是放任業者錯誤引用致使消費者權益受損,更應該不定期抽查以監督業者、促使業者依法辦理。