抽查展覽票券 5成未說明退票

財團法人中華民國消費者文教基金會今天舉辦「展覽票券規定抽查─3場展覽明定不退票、50%未說明退票機制！」記者會。

消基會8月間透過網路隨機抽樣20場展覽活動官網，檢視官網公佈資訊，結果發現，僅15%在購票頁面說明退票機制，有3場展覽規定「票既售出概不退還」，包括「外星人探索特展」、「南北極地風光博覽會」、「變形金剛跨世代特展」。

消基會表示，這3場展覽明顯違反「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」。

此外，有7場（占35%）約定主辦單位可隨時更改活動時間、內容等；有10場（50%）展覽活動網站任何頁面皆未說明退票機制。

消基會表示，「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」也規定「不得記載企業經營者得單方變更契約內容。」

消基會指出，「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」已生效，但抽查近期展覽仍可發現有些主辦單位訂定的展覽相關規定，不是未依「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，就是錯誤引用「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」。

消基會呼籲政府，應積極宣導並指示業者引用正確相關規定，而不是放任業者錯誤引用致使消費者權益受損，更應該不定期抽查以監督業者、促使業者依法辦理。