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【兩輪世界】提供與原廠同步的售後品質!2013 Ducati台灣技術訓練開催

Carstuff/edison 2013.09.12 00:00

為提供台灣Ducati車友與義大利原廠一致的服務品質,Ducati總代理碩文努力爭取下,2013年Ducati台灣技術訓練成為首次由Bologna總部直接支援的年度技術訓練。

一開始由碩文總經理吳坤楠介紹此次的技術訓練重點與目的。

Ducati原廠方面不但派遣資深技術講師來台協助,更專程空運來台四顆線上車款的專用引擎:Monster (Desmo Quattro)、MTS1200 (Testa Stretta 11)、New HYM (Testa Stretta Evoluzion)及1199 (Superquadro)做為此次課程的授課教材。

為了此次的技術訓練,特別空運來台四顆線上車款的專用引擎。

當然少不了當家旗艦跑車1199 Panigale的Superquadro引擎。

課程時間共有兩天,上課地點則分別於Ducati台北旗鑑店以及Ducati台灣的嘉義總公司進行。訓練內容包括剛得到國際紅點最佳優質設計大獎:1199Panigale 的引擎實際拆解、還有2013年10月即將在台灣發表、New Hypermotard的全新821引擎。另外也針對Ducati的全球技術公報、Skyhook避震器、Magneti Marelli新型供油系統等逐一詳細說明。

由馬來西亞遠到而來的資深技師(右一)仔細講解Superquadro此具水冷式L形雙缸的運作特性,以及釐清消費者對其吃機油的錯誤印象。

技師表示,此引擎在磨合之後,吃機油的狀況會逐漸減少;而一開始會有此情形,乃是因為Superquadro此引擎濃縮了Ducati於賽事上的經驗,透過些許的機油潤滑,可讓其整體運轉更為順暢。

特別展示引擎內的汽缸套新設計。

針對引擎結構進行更進一步的解釋。

為期兩天的課程結束前,將有一個結訓考試來審核所有參與課程的技師;通過考核的技師們,也將會獲得由Ducati提供每位技師乙張技術認證及Ducati官方的訓練執照;透過這樣嚴謹的安排,除了能提升所有參與受訓技師的專業能力以外,也確保所有Ducati 車主皆能得到一致性的專業售後服務。

參加訓練的技師們也把握向此位資深技師請益、交流的機會。

訓練過程中,每位計師皆仔細聆聽,深怕錯過每個環節。

透過此次嚴謹且全球同步的技術訓練,展現出碩文期望給與台灣Ducati車主與全球接軌的售後服務品質,對於車主而言,無疑是最正面的訊息。

唯有對維修技術的不斷提升,才是對車主權益的最佳保障。

文/攝影=葉毓中

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