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醫病密碼!從4格漫畫找溝通良方

華人健康網/記者張世傑/台北報導 2013.09.06 00:00

「醫病關係」必需是「視病猶親」嗎?全國第1本以醫病關係為題材的「醫病互動全紀錄」漫畫選集,首次由台北醫學大學出版,除可從漫畫書中了解導致醫病關係緊張的原因外,也讓醫師及病患清楚知道,自己應扮演什麼樣的角色,相互體諒,改善彼此關係。(影音/攝影記者張世傑)

要改善醫病緊張關係,應需先從良好的溝通開始。

策劃這本書的台北醫學大學口腔醫學院研究所鄭信忠所長指出,醫病緊張關係,稱之為「醫病懸崖」,若不及時拉一把,醫病雙方都可能墜入谷底,而台北醫學大學出版的「醫病互動全紀錄」漫畫選集,為醫病雙方搭起良性互動的溝通平台。

醫病互動全紀錄 免費索取

【要有說話藝術】病人說話溝通要適切。(圖片/取自醫病互動全紀錄)

漫畫書中內容分溝通、病安、隱私及品質等四個篇章,書中蒐集60個北醫、萬芳、雙和等3家醫院醫病互動的真實案例,透過生動有趣的4格漫畫,再搭配精彩對白,方便民眾輕鬆閱讀。

這次首刷8千本,將分送台灣醫院協會、中華民國醫師公會全國聯合會及中華民國牙醫師公會全國聯合會等團體,方便就醫病患免費索取。而紙本的漫畫選集只是個開始,未來北醫大將再推出進階的動畫版,或是以不同國家文字,以更生動活潑的方式,詮譯醫病之間的互動模式,吸引更多目光。

【醫療費用應該說清楚】費用詳細說明,避免誤會糾紛。(圖片/取自醫病互動全紀錄)

視病猶親 以病人為中心

台北榮民總醫院林芳郁院長指出,病人求醫,對醫生來說,大都是「非親非故」,若要真的做到「視病猶親」,實際上有困難,更有一廂情願的感覺。但是以「病人為中心」的醫療照顧,卻是「醫病關係」的本源。

基本上,病人求醫是因為有某種身心上的病痛,而醫生具有醫學知識及醫療技能,可以幫助病人解除或減輕病痛,因此,彼此之間有著「需求」與「供應」的關係。但是,病人的病痛,攸關「生命」,而且「人命關天」,雖然「素昧平生」,不能用一般商業行為來看待和處理。

助人志業 不是謀生職業

【就醫停看聽】請多關注治療規劃及費用。(圖片/取自醫病互動全紀錄)

林芳郁院長強調,事實上,醫學教育不是在供應,或教導一種求生的技能,而是培育能奉獻與有利他精神的醫者,去救助別人的「生命」。當醫生是一種助人的志業,不是一種謀生的職業,更不是一種供與需的商業行為。

調查指出,台灣醫病關係緊張,訟訴案件與日俱增,平均每年有36.7位醫師被刑事起訴,導致不少醫師紛紛採取「防禦性醫療」,不再積極提供優質醫療服務,對醫療提供者及病患雙方來說,都不是件好事。

邱文達:溝通互信最重要

【18禁】選擇正確就診科別,省時又有效。(圖片/取自醫病互動全紀錄)

衛生福利部長邱文達表示,漫畫是一種通俗化的藝術,尤其漫畫以輕鬆的筆觸,再配合簡潔的文字,老少咸宜。這本結合北醫大一校三院相關醫療團隊絞盡腦汁策畫出版的漫畫選集,不僅是國內醫學界的創舉,也開風氣之先,提供醫護人員、病人及家屬深刻省思,加強醫療溝通及良性互動,共創雙贏。

良好的醫病文化,應該架構在「以病人福祉為第一優先」的基礎上。這本「醫病互動全紀錄」雖無法像日本漫畫之神手塚治虫「怪醫黑傑克」那麼具有戲劇張力與懸疑誇強的情節,卻已開創國內醫界與漫畫界創舉,將醫學教育與醫學倫理中最重要的醫病關係,透過漫畫方式,生動地呈現在社會大眾面前。

★《醫師的志業》課堂上的雲端

文章連結 http://www.top1health.com/Article/172/15426

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