一般民眾的醫療，大多先由醫療院所提供服務，事後再向健保署申請費用。但是有些藥品、醫療器材或手術，如骨髓移植、人工膝關節、各種癌症標靶藥物等，都必須經過事前審查，核准後才可由健保給付。
因此，對於健保事前審查案件，主治醫師通常會先向病患說明，再由醫院向健保署提出事前申請，健保署再委託專家針對申請資料加以審查。根據統計，每年約有23萬件事前審查案件，平均審查天數約3~4天。
雖然健保費用申報及審查辦法明文規定，健保署應於申報文件送達兩週內完成核定，但申報民眾多半會想了解審查的進度。為此，健保署首推網路查詢服務，只要透過讀卡機和自然人憑證，登入網站後，就可以立即查詢事前審查案件的進度，安全、及時又方便。
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