日本化妝品大廠佳麗寶（Kanebo）日前爆出含「白樺精萃」的美白產品疑似導致皮膚生長白斑、膚色不均，有媒體今(3)日報導指出品牌6月28日決定回收之後，仍持續出貨1周，對此佳麗寶公關發言人也做出澄清。
根據媒體報導，公司6月28日決定回收旗下所有含「白樺精萃」美白產品，但母公司高層直至7月2日才批准決定，中間的1星期仍在出貨、販售，對此佳麗寶公關接受《今日新聞》訪問時也澄清，台灣佳麗寶在7月2日時才由日本總公司告知有此事件，7月4日召開記者會同時也將商品全數回收，因此沒有販售問題商品的疑慮，請消費者安心。
而佳麗寶在7月4日宣布，旗下54種可能導致皮膚白斑與膚色不均的美白產品將在全亞洲展開自主回收，台灣方面，換貨日期已在8月10日截止，並已於8月13日陸續寄發產品給顧客，另外加送20%回饋金，做為商品禮券寄發，挽回消費者信心。