Global Finance表示，台新銀獲得「亞洲區最佳行動銀行」，主因是台新銀行動銀行不斷追求服務創新，持續提升功能，致力簡化使用介面，實際使用者眾，交易量屢創新高，代表台新銀行動銀行發展方向確實符合使用者需求。
台新銀客群經營處副總經理劉樹芬分析，當交易功能建置完備後，如何將手機從交易工具轉型為直接服務客戶的媒介，是行動銀行發展的下一階段，行動銀行應發展獨特的差異化功能，讓行動銀行APP不僅僅是應用程式，而是嶄新的服務媒介，才能為客戶創造更多價值。
劉樹芬表示，台新銀行動銀行在交易功能方面建置完整，除具備基本的台幣及外幣帳務總覽、信用卡帳戶總覽等功能外，更提供換匯、基金申購、新台幣非約定轉帳、繳費等進階功能，讓使用者盡享便利與實用。