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潭美颱風挾豪雨 中信人壽啟動六大關懷保戶措施 受災保戶可快速理賠 續期保費及房貸可緩繳三個月

工商消息/ 2013.09.02 00:00
潭美颱風挾帶豪大雨造成各地災情,全台各地傳出多處道路坍方、民宅淹水及人員傷亡。中國信託人壽(簡稱「中信人壽」)秉持「We Are Family」的品牌承諾,即日起啟動六大受災保戶關懷服務措施,協助受災保戶渡過難關。受災保戶相關服務項目,包括「保單免費補發」、「續期保費可緩繳」、「房屋貸款本金及利息緩繳」、「主動關懷快速理賠」、「副本理賠」及「生命關懷協助」六大關懷措施(詳如附表)。 有鑑於此次颱風於全台各地皆有造成災情傳出,民眾生命與財產受到嚴重程度不一的威脅損失,為保障受災民眾的權益,中信人壽開放受災保戶保費及房貸緩繳的申請服務,凡於本月達保費寬限期屆滿之保戶,經確認為受災戶者,其寬限期將可再延長三個月,有申請房屋貸款的受災戶,本金及利息可申請緩繳三個月,受災保戶之保險單若因本次風災而遭致毀損者,將予以補發,免收工本費。 中信人壽發言人卓長興表示:針對因本次風災致符合本公司理賠條件之重大傷亡名單,中信人壽將採取主動快速理賠,核對媒體報導或壽險公會提供之重大傷亡名單,如為保戶即儘速協助理賠給付事宜,對於受災而失蹤之保戶,倘若身故受益人提出之證明文件足以認定被保險人極可能已受災死亡,也將從寬審核先行給付身故保險金,提供保戶及家屬最即時的必要協助(依民法規定一般失蹤期間需屆滿七年;特別災難則需屆滿一年始得為死亡之宣告)。另外,如保戶家屬不知道被保險人有在哪些保險公司投保,可填具申請表向壽險公會查詢。 此外,針對此次不幸罹難壽險保戶之受益人提供生命關懷協助,即事故受益人或被保險人之配偶、父母、子女及兄弟姐妹,中信人壽提供每一身故保險人兩個名額至專業心理協談機構接受心理重建,並協助負擔新台幣壹萬元內協談費用,協助家屬個別進行心理晤談或參加悲傷輔導團體之課程,並早日重建家園。 中信人壽並同時開放投保實支實付型醫療或傷害醫療保險之受災保戶,以醫療副本收據申請理賠。受災保戶也可利用全國7-11ibon機台免費下載理賠申請書,及免費快遞理賠文件,以加速理賠申請流程。詳細服務項目,可上中信人壽網站www.chinatrustlife.com.tw 或撥打客服專線0800-211505諮詢,中信人壽將以待客如親的服務精神,協助保戶辦理理賠及提供各項服務措施。

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