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忽視用戶體驗 中國雅虎「關門」轉型公益網站

中時電子報/林宜靜/綜合報導 2013.09.02 00:00
技日新月異,科技網站也要求新求變。繼台灣雅虎奇摩宣佈要關閉無名小站和奇摩部落格服務後,曾是中國網際網路王牌的「雅虎」也從昨(9月1日)起,不再提供資訊和社區服務,將專注於「阿里巴巴集團」的公益事業傳播服務。 中國雅虎公告指出,這次關閉服務是基於2012年「阿里巴巴集團」和「雅虎美國」的協議,「中國雅虎」將調整自己的營運策略。中國「阿里巴巴集團」,從2005年開始,接手中國雅虎資產。 事實上,從今年4月以來,中國雅虎便在逐步停止旗下品牌的運作。8月19日,中國雅虎的電子郵件服務正式終止,入口網站和社區成為中國雅虎剩下的2項主要業務。 據最新公告,中國雅虎宣佈將調整運營策略。從9月1日起,開始停止資訊和社區服務。這意味,中國雅虎旗下的主要業務都將停止運作,僅剩下品牌。 2005年,馬雲旗下的「阿里巴巴集團」獲得中國雅虎全部資產。馬雲曾說,要將中國雅虎做成「中國本土搜索第一」和「電子商務第一」,並宣稱要在3年內將其獨立上市。然8年以來,雅虎這個洋品牌仍然無法融入大陸本土市場。 中國資訊學者分析,「忽視使用者體驗」,沒有適應網際網路行業規則,是中國雅虎在中國失敗主因。在網際網路領域,使用者體驗就是上帝,這是生存法則。而國際大型網路公司往往乎視中國消費者需求,這是其失敗的通病。

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