第三十四條　第42款1.事實發生日:102/08/302.公司名稱:台灣高速鐵路股份有限公司3.與公司關係(請輸入本公司或聯屬公司):本公司4.相互持股比例(若前項為本公司，請填不適用):不適用5.發生緣由:8/29(四)本公司全日提供正常營運服務，惟受康芮颱風影響，局部路段雨量過大，洪水災害告警系統作動，為確保營運安全，列車實施行車速限通過，造成部分班次延誤。6.因應措施:(1)康芮颱風海上陸上颱風警報發布後，本公司即刻成立緊急應變中心。(2)加強車站、列車上對旅客廣播溝通。(3)除例行車站、基地巡查外，並加強沿線豪大雨路段機房監控，以及竹苗段邊坡巡查，並注意水情資訊，隨時掌握因應。7.其他應敘明事項:(1)因颱風影響，有關8/29(四)旅客運量較上月週四平均運量短少約13,000人次。(2)康芮颱風對本公司正線、車站及基地之各項機電系統均無重大災損回報。(3)受颱風影響而未及搭乘或無法搭乘原預定車次列車之旅客，若車票未經使用，可自原乘車日起一年內，持原車票至各車站售票口辦理全額退票，免收手續費。(4)部分路段之風速、雨量過大達到運轉限制，為確保運行安全，列車採取行車速限，延誤到站時間，因屬天然災害因素，不適用延遲之退費規定。