潘基文說：“當前國內流離失所者有650萬，在鄰國尋求避難的難民約有200萬。這將不僅給遭受痛苦的人民而且給國際社會造成嚴重的人道主義危機。”
潘基文感謝國際社會慷慨援助解決敘利亞難民問題。潘基文補充道，“危機仍在繼續，難民及流離失所者人數不斷上漲，敘利亞全國近三分之一人口蒙受損失”。他再次呼籲敘各方停止流血衝突並找出政治解決問題的辦法。
潘基文表示，“對話以及政治解決的辦法，這是最重要、最正確的辦法。聯合國正在為日內瓦政治會議進行必要的准備，我希望能盡快召開這一會議。沒有多少時間來浪費了”。
敘利亞政府軍及反對派之間爆發的衝突已持續兩年多。據聯合國統計數據顯示，這段時間敘利亞約有10萬人死亡。其中兒童約7000名。