回到頂端
|||

蕃新聞

熱門: 柯P 北韓 妙禪

誰對誰錯?民眾指稱等太久 咖啡店嗆:不要教我怎麼做事

NOWnews/ 2013.08.28 00:00
生活中心/綜合報導

顧客至上,或是堅守原則,如果你從事服務業,會選哪一項?有網友進入台北一家知名咖啡店點餐,不希望等上50分鐘,因此離開後,上其官方臉書投訴此事,但店家回應:「不要教我們怎麼做,你應該多讀讀偉人傳記,學著怎麼做人。」令當事人大為光火,粉絲團成為筆戰戰場。

當事人在中午時分前往咖啡店點輕食,服務生當下告知需要等上50分鐘,他認為等太久了,因此離開去其他地方用餐,之後上其官方臉書寫道,過去他的用餐經驗相當良好,但現在「現在人氣增加了,客人多了,服務品質也打了折扣。」

當事人要等的,也許只是句承諾檢討,不過該粉絲團的小編回應「我們不是飯館」,當事人更進一步指出該店該改進之處,沒想到,竟得到這樣的回應:「我們不強求大家都認同我們的做事方法,當然我們也不需要別人教我們怎麼做事。」並建議當事人可以多看偉人傳記,要他學學「怎麼做人」。

當事人因此上PTT抱怨此事,且引來兩方論戰。有人認為該店有嚴重大頭症,更呼籲抵制該店,別去消費,但另一方的網友則認為,該店僅是堅持自己的立場,甚至批評當事人是「澳洲來的」。其後,該咖啡店PO文表示,希望各界勿再筆戰,但仍留下一句值得玩味的話:「在根本沒有消費的情況下,對我們做事的方式提出批評,而且文後表明不會再來,難道不算一種挑釁?」

消費糾紛何其多,究竟誰對誰錯,每個人心中各有一把尺。

社群留言