19歲的卡比薩（Stefano Cabizza）是義大利北部城市巴多瓦（Padua）的學生。據當地「加澤蒂諾報」（Il Gazzettino）報導，他表示曾寫信給教宗，但從沒料到會接到電話，聽到對方說：「喂，我是教宗。」
卡比薩表示，他們兩人「笑著談了八分鐘」，而且教宗還為他祈福。
方濟各原本是阿根廷布宜諾斯艾利斯大主教，他接任教宗以來已親自打了許多電話，一反正規作法。以往教宗通常是由助理撥接電話，或至少透過梵蒂岡的電話總機。
方濟各當選教宗當天就曾打電話給一位記者朋友，他後來甚至還去電布宜諾斯艾利斯的一個報攤，取銷他訂的報紙。
教宗最近也致電安慰一位禍不單行的義大利男子，他因為出車禍而癱瘓，而且最近兄弟過世。