康健人壽表示，只要保單通訊地址是政府單位公告的災區範圍，或超出災區定義範圍，但持有政府單位開立受災證明（如：村里長證明）的受災保戶，都可立刻透過客戶服務專線0800-011709申請提出保費緩收和免借款息，即日起開放申請至今年9月30日止。這項服務專案以協助關懷保戶為主，若受災保戶超過申請期限或災區範圍，也將依情況個案處理。
康健人壽緩繳保費及免保單借款利息等服務細節如下：
保費緩收
受災保戶的續期保費應繳日期超過今年7月1日者，可以透過客服專線0800-011709或02-6623-3688提出保費緩收申請，康健人壽可以將繳費期限延長至今年底（12月31日）為止。
保單借款利息免收
所有已借款或新申請借款符合受災條件的受災保戶，可透過客服專線02-6623-3688或0800-011709提出申請免收應繳借款利息，免繳息期限至今年底（12月31日）為止。