媒體報導，中國信託銀行5月時發生網路銀行個資外洩情形，金管會當時表示，計有3萬3000件資料外露。
金融監督管理委員會今天表示，針對中國信託銀行辦理網路銀行業務發生作業疏失，使一般網路使用者可以進入瀏覽並取得特定內部網頁所留存的客戶資料，導致客戶有個資外洩的情形，且中信銀也未能有效發現外部人士瀏覽該行內部網頁，有未落實執行內部控制制度的缺失。
官員表示，中信銀已經與被外洩客戶進行溝通，並且也沒有客戶反映因為中信銀的個資外洩而造成損失。
官員指出，過去中信銀確實有個資外洩情形，但多是糾正，而這次則是處400萬元罰鍰。官員說，中信銀也提出整個資訊系統改善的措施。