自來水公司指出，潭美颱風夾帶豐沛雨量，造成苑裡鎮火炎山土石流崩塌，導致附掛在火炎山明隧道南側500公厘輸水幹管移位、斷裂，斷裂距離約60米，因屬海線主幹管，影響通霄、苑裡全鎮以及部分西湖、後龍鄉鎮共1萬6000多戶用戶停水，預計停水至24日晚間10時。
水公司今天一早動員人力、機具進駐搶修，單是清除進出道路的土石就花了一上午時間，因崩塌深度太深，增加重新打樁固定施工困難度。
通霄銅鑼營運所指出，會全力搶修縮短停水時間，儘早恢復供水，最快希望明天能搶修完，但颱風尾不時帶來大雨會拖慢搶修進度，得看雨勢情況而定。