交通部預計年底實施國道計程收費，國道收費站將走入歷史，現有約900多名收費員都將告別在國道的工作。
3名都有20到22年服務資歷的國道收費員，因表現績優，獲頒特殊貢獻獎，她們長年受噪音、廢氣及不肖用路人肢體語言騷擾，仍堅守崗位，默默付出。
斗南收費站收費員何佳蓉說，讓她印象最深刻的是有一次，一輛小車誤入大車的車道，還將收費票亭的窗戶撞破，她及時拔腿就跑，並馬上以無線電話報警，後來還親眼目睹小車駕駛往生。
何佳蓉說，她那天剛好一位剛當收費員3個月的同事跟她換班，結果那位同事在家看到車撞票亭的新聞，擔憂工作安全，不久後就辭職了。
汐止收費站收費員黃淑娟也曾經歷過大客車撞上票亭前的安全設施，讓她有幾個月時間，工作時一定要將票亭後門打開，以防再有車朝票亭開過來，可以馬上跑。
黃淑娟說，除了收費外，她還常做一件事，就是用路人車輛熄火無法發動時，幫忙推車。
泰山收費站收費員施素華曾遇過不付通行費的用路人，她為追通行費，手指勾住車門，被車拖行10公尺，造成小指骨折。
不過，國道收費工作也有溫馨的一面，她們說，有用路人會在情人節時送巧克力，平日有人送水果，都讓她們很感動。