北水處表示，溫泉為珍貴天然資源，屬公共財也是奢侈財，基於使用者付費原則，應重新檢討費率，合理反映成本，藉此改善溫泉經營財務結構，以達損益平衡，才能提升溫泉服務品質和業務營運正常。
北水處說，民國65年接管新北投地區溫泉供應，為提升溫泉品質，連年投入龐大經費改善溫泉設備，穩定供應優質溫泉，並帶動北投觀光產業發展。
但隨著物價波動、年年營運成本不斷攀升，期間僅在78年9月曾調整溫泉使用費，現行使用費率一般用戶白磺每度（噸）僅1.5元、青磺0.97元（營業及集合用戶為9元、5.8元），遠低於自來水價。
北水處說，台北市議會審議101年度地方總預算時附帶決議，北投溫泉水費已22年未予調整，造成連年虧損，應在5年內，以達成損益平衡為目標，檢討合理溫泉水價，並調整營業用戶為原則。
北水處表示，溫泉非民生必需品，使用戶數僅288戶，其中110戶為營業用戶，基於合理反映成本和使用者付費原則，希望用戶能為溫泉永續經營共體時艱，未來將共同討論，擬定合理費率。