該局說明，目前財政部稅務入口網「線上申辦」提供「申請核發國人綜合所得稅納稅證明」、「申請核發儲蓄免扣證」等159項服務項目，民眾不必出門，也不需填寫繁瑣的申請書表，只要上網選擇所需申辦項目，於規定的時間內以傳真或郵寄相關文件至受理機關即完成申請；「線上查調」部分，則提供「個人所得資料」、「財產資料」等27項服務項目，民眾或營利事業只要以自然人憑證或工商憑證，點選查調項目，並經審核身分無誤後即完成申請，惟查調結果僅列示必要項目供參，而非提供相關紙本資料，即僅供參考不做其他用途。
該局進一步指出，「網路e櫃台」除提供24小時申辦及查調服務外，也可透過「線上申辦進度查詢」系統隨時掌握案件處理情形，歡迎民眾可多加利用。