資訊科技業調查及諮詢公司顧能表示，整體市場成長力道仍因短期市場因素而受到抑制，包括變遷中的IT委外服務供應模式，經濟、政治與勞動條件，以及服務供應商的財務狀況。
顧能認為，新的IT委外導入計劃在所有服務產品領域依然樂觀；不過，拮据的IT預算、持續演變的IT委外服務供應模式、經濟條件，以及成本導向採購等因素，都限制IT委外市場成長潛力。
其中，大型企業買主追求混合式IT策略，中小企業買主採用基礎架構即服務(IaaS)，都是雲端和資料中心服務部門成長率背後的主要動力。
顧能估計，2013年至2014年包括新興亞太、拉丁美洲及大中華區的IT委外市場將出現逾13%的成長，跨國企業拓展至這些地區、新的IT委外買主規模不斷擴張，再加上有利的經濟條件，都帶動樂觀的前景。