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注意! 門號續約 「口頭同意」就算數

壹電視/ 2013.07.25 00:00
大家一定都有手機門號續約的經驗,不過千萬要注意的是,很多電信業者都只會用電話聯繫客戶,口頭詢問要不要續約?如果你在電話裡答應了,那麼合約就會生效!高雄就有民眾,口頭答應業者續約,但事後卻忘記自己有同意,收到業者傳來續約成功的短訊時才反悔,向業者反應,溝通了很久,業者才同意解約。對此,消保官提醒,目前法令並沒有明確規定,續約方式一定要白紙黑字,所以消費者要特別留意。

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