含有佳麗寶獨家研發「白樺精萃」（4-HPB）的美白產品，有導致皮膚白斑與膚色不均疑慮，本月4日佳麗寶宣布召回旗下54種美白產品，起初宣布受害的消費者有39人，但截至19日止，已暴增至6808人。
其中，白斑長3處以上、有長5公分以上的白斑、臉上明顯長白斑，屬於「病情嚴重」的消費者有2250人。
佳麗寶社長夏(土反)真澄昨天在記者會向所有出現症狀的消費者致歉。
他表示，已帶頭成立對策小組因應，並部署專任的負責人長期關照有症狀的人士。
到本月19日為止，佳麗寶共訪問了3181人。這些人當中，較多人表示，脖子、手、指頭等出現白斑的情況比臉部多。出現病症的時期以7至9月較多，先是皮膚泛紅或癢癢的。
有的人是在曬太陽之後出現病症。有的人停用美白化妝品之後，症狀緩和，但也有人長期未復原。
佳麗寶與日本皮膚科學會合作，於本月17日成立對策特別委員會，調查美白產品會導致生白斑或膚色不均的原因，並探索治療法。
佳麗寶宣布出問題的美白產品自2008年以來總計出貨436萬瓶，估計最近才購得商品、還在消費者手中的商品約有45萬瓶，其中8成已回收，約9萬瓶尚未回收。1020724