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佳麗寶產品出包 擴大回收行動

中央商情網/ 2013.07.23 00:00
(中央社東京2013年7月23日綜合外電報導)日本化妝品公司佳麗寶今天表示,有2000多名日本顧客在使用旗下美白產品後,投訴出現膚色不均情況,佳麗寶正擴大對日本以外的消費者回收產品。台灣據稱是此產品最大海外市場。

佳麗寶(Kanebo)發言人說,佳麗寶本月稍早前宣布的海外銷售產品回收計畫,今天擴大納入消費者已購買的產品,並稱公司正遵循所有市場的當地規定。

這項回收行動影響到日本、英國與10個亞洲地區,包括台灣、香港、南韓、泰國、新加坡、馬來西亞、印尼、緬甸、菲律賓與越南。

發言人也表示,對停用這項產品後還是出現膚色不均情況的日本顧客,公司同意支付醫療費用。

佳麗寶本月稍早宣布自亞洲與英國各地零售商,回收內含「白樺精萃」(4HPB)成分的54款化妝品。4HPB是佳麗寶研發出的天然成分的人工合成版本。

當時台灣相關產品19項已經下架,衛生署並請業者提報告,評估是否禁用。

佳麗寶已經自日本零售商回收共436萬件產品,加上已販售給消費者的45萬件化妝品。

佳麗寶發言人表示,佳麗寶迄今已經收到2250件日內國內消費者投訴,他們抱怨在使用像Blanchir Superior品牌的乳液後,臉部出現「脫色」情況。

發言人說,佳麗寶已經同意支付醫療費用給受到波及的消費者,並表示公司尚未因本案遭到控告。

發言人表示,公司也收到來自其他國家的投訴,但「我們還在蒐集詳細資訊」。(譯者:中央社張曉雯)

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