收治該名女子的童綜合醫院皮膚科醫師李俊諒表示，毛囊角化症是皮膚角質化異常的疾病，因為當皮膚的角質快速增生時，毛囊皮脂腺管開口處，會出現角化現象並形成角栓，至於角栓是由角質、脂質、塵埃共同構成，當角栓硬化後就造成毛囊口的阻塞。
李俊諒醫師表示，毛囊角化症屬於家族性遺傳疾病，常出現在青春期至40歲；而且毛囊角化症大多不痛不癢，並常被誤以為是粉刺或青春痘，通常會出現在手臂外側與腿部，因為一顆一顆的凸起猶如雞皮疙瘩，又被稱作雞皮症。
李俊諒醫師指出，如發生毛囊角化症時，千萬不可搔抓，以避免出現傷口，也不要摳擠，以免造成皮膚炎，並應穿著透氣衣物避免摩擦；雖然毛囊角化症無法預防與根治，但可使用讓角質軟化、去角質的藥膏擦抹，症狀也會有明顯改善。
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