判決指出，李姓夫婦去年三月四日搭乘長榮班機返台，但因延遲登機引起波瀾，李男返台後，三月八日凌晨上知名旅遊論壇「背包客棧」及奇摩知識網站上，以「如此惡劣的長榮航空座艙長」為標題，撰文痛批林女。
他寫到「長榮的座艙長在我身後用小跑的速度…揮動她手上的捲紙在我的頭上…好幾次差點戳到我的眼睛，兇惡的大聲對我咆哮著（你憑什麼遲到）」、及「（林女）用傲慢的態度瞪了我一眼…轉眼好似變了個人帶著微笑的面具在另一邊的走道巡視著機艙」。
林女向法官表示，當時機上三百多名乘客都在等兩人登機，她詢問遲到原因，李男竟說「喂喂喂，妳給我站住，妳這是什麼態度」，還批她「妳怪我們，是泰國海關很慢，不然妳去怪泰國海關。」她沒有不高興也沒罵人。
李男委任律師表示，座艙長處理方式是否符合標準流程，屬於「可受公評事項」，李男以消費者立場抒發感受，不應用誹謗罪處罰。
不過，有乘客作證說，空姐（指林女）的語氣只是「著急」，沒有大聲吼叫，李姓夫婦跟其他乘客反而還吵得比較大聲。