綜合新華社等大陸媒體報導，上午7時30分左右，大陸北京、廣東、山東等多地微信用戶透過微博等各種管道反映，微信故障，出現無法發出資訊、無法連接、無法刷新朋友圈（微信社交功能）情況，讓患「微信依賴症」的眾多用戶紛紛發出哀號。
微博署名為「苗寶貝」的網友說，在新浪微博上，已有超過86萬網友參與「微信掛了」這一話題的討論。
有大陸網友問道，微信是故障了嗎？公眾帳號的內容打不開，訊息發不出去，朋友圈刷新停在3小時前的內容上，自己發送的朋友圈也一直沒有發出去。
另一微信用戶趙璐說，「每天早上起來刷一下，晚上睡前刷一下，已經習慣了，忽然就不能用了，覺得很不自在。」
騰訊公司的微信團隊稍晚在騰訊客服網站張貼公告說，「由於網路故障的原因，導致騰訊部份業務無法正常訪問。目前我們正緊急排除故障中…」，並向用戶致歉。
騰訊下午2時23分在官方微博表示，經團隊全力搶修，已可正常登錄和使用微信功能，故障原因是因市政道路建設導致網路光纜被挖斷，使部份用戶上午出現無法正常使用情況。
微信非首次故障，2011年12月14日，當註冊用戶超過5000萬的的微信就曾因線路故障，導致部份微信用戶無法登錄和收發消息；有部份用戶今年6月20日反映微信公眾平台發生故障，頁面顯示「伺服器暫時不可用」。
微信是騰訊公司2011年推出的服務，集語音對講、影片、圖片、交友等功能於一體，隔年成為大陸智慧型手機用戶主要通信及社交平台，海內外註冊用戶數已超過3億。在台灣的微信用戶，今天未出現故障的反映。