證交所總經理林火燈表示，內部已經重建當時狀況，查出當機原因，是因為當時權證交易系統中央處理器(CPU)使用率暴增至近100%，造成有1筆資料未能送出，結算系統因等不到資料，造成處理逾時(timeout)。
林火燈指出，權證交易每天成交量約新台幣14至15億元，與系統容納量達45億元有相當差距，當時為何系統負載量大增，還需進一步調查，證交所在經過內部系統調整後認為，未來不會再發生類似問題。
此外，證交所基於在官方網站提供更多投資人關心資訊為出發點，目前正與櫃買中心與期貨交易所接洽，希望引進相關資訊呈現在證交所網站上。