南投縣警察局仁愛分局初步了解，由郭世良駕駛、載有郭家及大姨子兩家共7人一起出遊的廂型車，上午10時左右沿台14甲線自合歡山下山，行至翠峰與梅峰間16.8公里處時，車子疑因煞車失靈、方向盤鎖死，連人帶車衝向對向道，滑落70公尺深山谷。
警消單位獲報後，出動南投縣消防局仁愛、埔里分隊10輛救護車、器材車及20多名警義消前往搶救，救援人員以繩索垂降方式下到山谷，分別將受困車上及拋出車外的傷患一一拉上路面，送醫急救。
其中，郭世良的大姨子林怡君送抵埔里基督教醫院時心肺功能停止，經急救仍告不治。
仁愛消防分隊表示，其他6人傷勢多為骨折或頭部受傷，送醫時意識都還清楚。
其中送埔基的3名傷者，據院方表示，47歲的婦女黃惠敏傷勢較重，但生命跡象仍穩定；另傷勢較輕的兩人，分別是42歲的郭世良，頭頸部受傷、眼睛腫脹，郭世良的4歲女兒，頭部輕微受傷，但因有血尿狀況，需進一步檢查。
另有3名傷患王文彬、林怡慧及12歲王姓女童，送台中榮民總醫院埔里分隊救治。院方說，3名傷患有2人頭部外傷、1人胸部挫傷，生命跡象都穩定。
仁愛分局翠峰派出所表示，發生意外的廂型車民眾，分別設籍台北市及基隆市，兩家人假日一起到南投合歡山等地旅遊。
警方說，開車的郭世良向警方表示，事發地點為下坡路段，當時他發覺沒辦法煞車，且方向盤卡死，才會造成車輛越過對向車道，直接衝落山谷。確切原因仍待警方進一步調查。