總統強調，洪仲丘的遭遇，不但關係到國軍聲譽，也牽動千千萬萬個父母的心。募兵制雖已上路，但役男還是要接受4個月的軍事訓練，這種悲劇絕對不能再發生；他以總統的身分保證，絕對不容許辦案人員包庇掩飾、怠惰敷衍，一定會偵查到底，讓真相大白，將所有的違法者都繩之以法，以告慰仲丘在天之靈。
總統指出，「我也是一個父親，我也有子女，看到洪媽媽泣不成聲，我感同身受。」洪仲丘的姊姊洪慈庸提出的訴求，希望軍檢單位能夠讓家屬了解辦案的進度、公正的第三方能夠介入調查，也要求政府能儘快還原真相，以免一些臆測消息傷及無辜，對國家及軍方造成不必要的傷害；總統說，即使遭遇到如此巨大的傷痛，洪慈庸還是表現得理性而鎮靜，敘事要言不繁，令人印象深刻。
總統表示，他當場指示國防部，在不妨礙「偵查不公開」的情況下，能讓家屬得到更多的資訊，了解案情進度。至於公正第三方介入調查，目前法務部調查局已經在協助證物檢驗鑑定，法務部其他單位也可協助。不過，依照刑事訴訟與軍事審判法，涉案現役軍人觸犯陸海空軍刑法的罪，必須接受軍法機關偵查審判，不能移轉管轄給司法機關，至於已退伍的涉案人則可由法院審判。
總統認為，這起不幸事件也反映出，軍中管教制度及執行都發生了嚴重的問題，國防部除了要徹底查明這個個案的真相，給洪家一個交代之外，也必須通盤檢討，絕不容許類似事件再次發生，「一個都不容許」。他已要求國防部從速偵辦、從嚴究責、從優賠償，協助家屬爭取相關權益。
總統還提到，洪爸爸對他說：「您是總統，是一國之君，所做的承諾『一言既出，駟馬難追』」。他則告訴洪爸爸，自己當過兵、也帶過兵，深刻體會到這樣的悲劇對一個家庭所造成的衝擊。國軍的存在是為了保家衛國，軍隊的訓練一定要實在，軍紀也一定要嚴明，絕對不容許有人濫權違法、侵犯人權。
總統重申，「這個案子我是管定了」，他已經要求國防部好好辦出結果，給社會大眾一個交代，因為這也是國家對國民最起碼的保護。