韓亞航客機7月6日在美國舊金山機場著路時失事，造成100多人受傷，其中10人重傷，而來自浙江江山中學的學生王琳佳、葉夢圓不幸遇難；另有1名江山中學學生劉易芃在事故中頭部重傷，經多次手術，7月12日不治身亡。
中新網今天報導，韓亞航派出約11名代表，17日在江山中學與當地政府及學生家長協商相關事宜。
韓亞航總公司國際處總經理金世永率領韓亞航代表向出事的學生家長鞠躬道歉，承諾盡力善後。
報導說，面對律師顧問團和學生家長提出的種種疑問，包含墜機原因、具體賠償方案公布時間和賠償金何時兌現等問題，韓亞航代表顯得有些不知所措。
韓亞航不斷表示歉意，但對每個問題做出類似的回應，僅承諾在最短時間內達成完整的賠償計畫、會負應盡責任和盡最大努力幫助學生和家長。
這樣的說法讓許多學生家長氣憤，認為韓亞航的代表迴避法律，名為道歉實為推脫。
一名學生的母親表示，不接受韓亞航的歉意，歉意不能挽回孩子生命，也無法撫平孩子和家長心靈創傷，希望看到韓亞航空真心的誠意。
另一名學生家長則說，韓亞航的回答過於空泛，並沒有提出實質性的內容，讓人失望，希望下次會面時，可以有讓人滿意的答覆。