台北捷運被爆出在10個站放置錄音筆，錄下旅客與捷運局人員之對話，旅客擔心有洩密之虞，「如果我在旁邊講私密電話，豈不是會被錄下來？」
《蘋果日報》17日報導，台北捷運有10個站的詢問處，站內放了錄音筆，雖是用作了解旅客諮詢內容，改善服務品質，立意良善，卻未善盡告知之責。有民眾擔心，在附近談私密內容，無論是與人對談或講電話，都可能被錄下來。且這些錄音筆多是藏匿於站內，民眾渾然不知自己的聲音被錄下，無法先行制止。
這10個站為：板南線西門、龍山寺、江子翠、新埔、板橋、府中、亞東醫院、海山、土城、永寧。
對此，北捷新聞課新聞連絡人凌啟堯表示，目前尚在試辦期間，所有的錄音內容皆嚴格保密，須經授權才可使用。這些錄音內容皆是旅客進行諮詢、票證或其他事件的內容，僅用作旅客諮詢參考，以提升服務品質，如果不願被錄音，可事先要求關閉錄音筆。另外，他強調，因錄音筆放在詢問處內，錄音範圍僅限服務站內，民眾在站外打電話談笑，不可能被錄下。