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詢問處偷錄音? 北捷:僅錄下旅客與員工對話

NOWnews/ 2013.07.18 00:00
記者葉立斌/台北報導

台北捷運被爆出在10個站放置錄音筆,錄下旅客與捷運局人員之對話,旅客擔心有洩密之虞,「如果我在旁邊講私密電話,豈不是會被錄下來?」

《蘋果日報》17日報導,台北捷運有10個站的詢問處,站內放了錄音筆,雖是用作了解旅客諮詢內容,改善服務品質,立意良善,卻未善盡告知之責。有民眾擔心,在附近談私密內容,無論是與人對談或講電話,都可能被錄下來。且這些錄音筆多是藏匿於站內,民眾渾然不知自己的聲音被錄下,無法先行制止。

這10個站為:板南線西門、龍山寺、江子翠、新埔、板橋、府中、亞東醫院、海山、土城、永寧。

對此,北捷新聞課新聞連絡人凌啟堯表示,目前尚在試辦期間,所有的錄音內容皆嚴格保密,須經授權才可使用。這些錄音內容皆是旅客進行諮詢、票證或其他事件的內容,僅用作旅客諮詢參考,以提升服務品質,如果不願被錄音,可事先要求關閉錄音筆。另外,他強調,因錄音筆放在詢問處內,錄音範圍僅限服務站內,民眾在站外打電話談笑,不可能被錄下。

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