中國國民黨下午召開中央常務委員會，邀請行政院研究發展考核委員會主任委員宋餘俠，就「全面推廣政府服務流程改造」提出專題報告。
代理主持會議的林豐正聽取報告後表示，民眾勢必期許政府服務的效能能夠大幅提升，所以政府機關應站在民眾的角度來檢討機關內部及上下游服務的流程。
林豐正說，研考會全面推廣政府服務流程的改造，目前推動的重點工作，都是和民眾生活息息相關的事項，但民眾恐怕還會要求再多一點，因此希望中央與地方機關應儘速並主動檢視和民眾切身相關的事項，主動透過跨機關的合作，並結合資訊通訊網路，整合及簡化標準作業程序，讓民眾確實感受到政府的用心跟創新。
他說，「服務流程的改造，務必從與民眾最息息相關部分來著手」，包括戶政、稅政、地政、監理，以及鄉鎮市公所等服務櫃台。
林豐正說，戶政單位的服務，是最為民眾滿意的一項，也最受民眾的肯定，可做為其他機關的借鏡；也希望能以戶政單位為標竿，徹底改造服務的流程，真正做到簡政便民的服務。
此外，他說，根據內政部統計，截至今年6月底，自然人憑證核發的卡數，高達370萬8117張，占20歲以上人口的20.2%，對於擴大使用，還有很多努力空間，希望內政部配合加強宣導，鼓勵民眾申辦。