3千多戶仍沒電可用　台電表歉意：道路通後立即進場搶修

蘇力颱風雖然已經離台，但截至今（15）日下午5時止，有3,435戶仍沒電可用，台電表示，由於部分山區道路坍方正在搶通，或是電線（桿）遭路樹壓毀仍待排除，因此造成部分地區停電時間較長，台電對目前仍無電可用的民眾表達歉意，台電指出，相關搶修人員及機具均已準備就緒，待公路單位道路搶通後，將即刻進場搶修，希望能儘速恢復供電。

根據台電統計，目前全台還有3,435戶仍未復電，主要集中在新竹地區有2,045戶，南投有622戶、桃園539戶、嘉義213戶、陽明山16戶；其中，新竹因五峰鄉縣道竹122線、隘蘭聯絡道路及竹63線等路基多處遭掏空且落石頻傳，尖石鄉縣道竹120線、竹60線大面積土石崩塌，大型搶修機具出入困難。

台電表示，南投信義鄉台21線及竹山、埔里、國姓、仁愛、鹿谷鄉產業道路坍方不通，無法進入，苗栗卓蘭鎮苗58線潰堤路段、泰安鄉苗61線道路崩塌、獅潭鄉苗66線、大湖鄉苗62線道路中斷、南庄鄉苗21線道路下陷，以及桃園龍潭因大樹壓倒電線（桿）導致搶修困難，台電已向地方政府請求支援協助，相關搶修人員及機具均已準備就緒，只要公路單位道路搶通後，即可進場搶修，儘速恢復各地供電。

台電表示，此次蘇力颱風累積動員3,800人力24小時輪班全力搶修，已修復114萬3千餘戶，復電率99.7%，但因強風造成多處電線（桿）遭路樹壓毀，而路樹的修剪需經樹木主人或主管機關許可，台電無法擅自修剪砍伐，因此需要地方政府平時及颱風前加強修剪樹木，並在災後協助吊掛修剪與清除樹木或招牌等雜物，以縮短復電時間，對於目前仍停電的客戶，台電表示歉意，並將加以檢討改進，希望提供給用戶更好的服務。

此外，對於1911電話爆量問題，台電表示，7月13日台電客服中心1911專線單日進話量超過7萬4千多通，是平日進話量的10 倍，台電當天雖已加派服務人力接聽，卻仍難以負荷短時間同時湧進的電話量，對於造成民眾不便，台電也表示將檢討改進。