期交所接單網路於12日下午1時19分起塞車，下午1時42分恢復正常，由於接單網路涉及許多環節，期交所除改善排除電腦狀況外，週末派員接聽期貨商電話，全力了解交易人下單交易情形。
期交所副總經理邱文昌傍晚表示，兩天共接聽20幾通期貨商的電話，雖然期交所工作人員還在彙整反映的問題，但大致上主要提及塞車時成交部位無法沖銷，以及當沖的單子無法沖銷等狀況。
邱文昌指出，期交所已協調期貨商全力協助交易人保障權益，同時也請期貨商向交易人說明，以及依照期貨的管理規則和國際慣例，屬不可抗力的系統問題時無法賠償。
他強調，目前大多數的爭議已解決，尚有零星問題也正在全力協調中，務必要將這次網路塞車造成的損害減到最低。