民眾求助外館遭拒　外交部：前後處理長達七小時之久

民眾抱怨，自己在英國機場遭捕向駐英代表處求助，沒想到代表處竟然「拒救還邀功」，對此外交部15日澄清，代表處同仁陪同遭捕民眾，在警局交涉長達7小時之久，對獲釋啟到相當作用，對民眾透過媒體傳達錯誤訊息，外交部深感遺憾。

媒體報導，一名陳姓導遊5月底在英國機場遭捕，但事後求助代表處，外館人員先嫌「路途太遠」，接著又抱怨時間太久，甚至未陪她一同離開，最扯的是外交部事後還開記者會邀功。

外交部表示，代表處當天接獲陳姓導遊同事通知，對方並未言明地點，最後是外館查明訊息才致電警局表達關切，絕無拒絕提供協助一事。

之後，駐處人員也以「領事身分」前往正式探視，由於正值交通顛峰時間，因此傍晚才抵達警局。外交部強調，駐人員抵達時間，比警局安排的義務律師與翻譯人員還早，同仁已儘快赴現場協助處理，絕無拒救情況發生。

最後，駐處人員在警局積極交涉並停留至午夜，確認警方以事由輕微（minor issue）無須追究，決定釋放陳姓導遊後，聯繫該導遊的同事，協助入住事宜才離開警局。外交部認為，駐外人員前後處理時間長達7小時，交涉過程對陳姓導遊獲釋啟到相當作用。

外交部強調，對陳姓導遊透過媒體傳達不正確訊息感到遺憾，旅外國人急難救助本來就是外館重要工作之一，決對會努力協助民眾，最後也呼籲請國人旅行在外注意安全，並請遵守當地民情、風俗及法令。