期交所表示，今天期交所接單網路於13時19分起塞車，已於13時42分恢復正常，期交所已積極了解下單連線問題，進行改善排除，並強化檢視相關電腦設備及維護系統安全，確保日後交易作業正常運作。
期交所副總經理邱文昌表示，期交所已協同期貨商瞭解交易人狀況，對交易人權益涉有影響的交易，研議妥適方式處理以保障交易人權益。週六和週日兩天，請期貨商撥打「 0910-067-388 」、「 0919-986-559」、「 0988-158-558 」、「 0988-863-783 」四支電話。
下週一(15日)起請撥期交所免付費服務專線：0800-075-566，均由專人接聽期貨商的電話，以具體了解交易人權益是否受損。期交所專人彙整情況，下週一起再逐一針對期貨商提出對應方案。
邱文昌指出，由於每一家期貨商下單狀況都不同，不只是盤中交易的問題，還有交易人部位的問題，因此必需傾聽了解每家期貨商所提出的具體內容，再來評估並提出對應方案。
他強調，至今還沒有一家期貨商提出交易人權益受損的具體內容。