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期交所週末專人處理連線意外

中央社/ 2013.07.12 00:00
(中央社記者韋樞台北12日電)台灣期貨交易所今天下午接單網路塞車,雖然很快排除,但期交所決定,週末兩天派專人接聽期貨商電話,以了解個別下單狀況及權益是否受損,下週一起全力補救。

期交所表示,今天期交所接單網路於13時19分起塞車,已於13時42分恢復正常,期交所已積極了解下單連線問題,進行改善排除,並強化檢視相關電腦設備及維護系統安全,確保日後交易作業正常運作。

期交所副總經理邱文昌表示,期交所已協同期貨商瞭解交易人狀況,對交易人權益涉有影響的交易,研議妥適方式處理以保障交易人權益。週六和週日兩天,請期貨商撥打「 0910-067-388 」、「 0919-986-559」、「 0988-158-558 」、「 0988-863-783 」四支電話。

下週一(15日)起請撥期交所免付費服務專線:0800-075-566,均由專人接聽期貨商的電話,以具體了解交易人權益是否受損。期交所專人彙整情況,下週一起再逐一針對期貨商提出對應方案。

邱文昌指出,由於每一家期貨商下單狀況都不同,不只是盤中交易的問題,還有交易人部位的問題,因此必需傾聽了解每家期貨商所提出的具體內容,再來評估並提出對應方案。

他強調,至今還沒有一家期貨商提出交易人權益受損的具體內容。

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