身障朋友失業率較一般民眾高近3倍，且畢業潮來臨，超過2萬名身心障礙者進入就業慌張期。聯合勸募協會理事長魏永篤表示，依照歷年來就服員經驗，媒合身心障礙者進入競爭性職場，約需2至3個月時間，身障者平均找3份工作才能成功就業。
7-ELEVEN表示，身障者求職不易，以往就業輔導員需肩負機會開發、個案管理、心理輔導、工作訓練與追蹤等多重角色，加上雇主對身障者的認知不一，媒合過程往往需經過雇主、身障者、就服員三方艱辛磨合。
現在，新建立的「身心障礙者就業媒合平台」，第一步提供全台35家社福團體上網登錄履歷、快速搜尋職缺並投遞履歷；第二步開放就服員、身障者在就職前到門市熟悉工作環境，進一步職業評估；第三步則在媒合成功後，就服員會進行2至12週的就職輔導，協助身障者融入職場。
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